Защита TECH TEAM Safe Fit KIDS 3.0

Бесплатная доставка для заказов от 10 000 рублей (если размер скидки не превышает 30%).

Гарантии и возврат

Мы являемся официальным представителем всех торговых марок, представленных в наших магазинах и обеспечиваем весь спектр гарантийных обязательств, предусмотренных производителем.

Гарантийный ремонт товаров, приобретённых в магазинах в Москве и Санкт-Петербурге, осуществляется по месту покупки велосипеда.Точный адрес и телефон магазина можно уточнить здесь.

Наши гарантийные обязательства не ограничиваются Петербургом и Москвой: за 14 лет работы мы отправили десятки тысяч велосипедов во все уголки России. Чтобы избежать досадных поломок, каждый отправляемый велосипед проверяется механиком на комплектацию и наличие возможных дефектов.

Если все-таки гарантийный случай произошел, достаточно связаться с нами по бесплатной линии 8 (800) 234-47-55 и выслать нам фотографии сломанного механизма. В случае очевидного брака мы бесплатно вышлем вам необходимые для ремонта запчасти или передадим вашу покупку для ремонта в официальный сервисный центр. Во втором случае, если поломка возникла по вине производителя, мы компенсируем вам стоимость ваших почтовых расходов.

• Таблицы сроков гарантии на рамы, оборудование по брендам и на электрические компоненты
• Полные условия гарантийного ремонта велосипедов, самокатов и комплектующих
• Полные условия гарантийного ремонта электротранспорта

Бесплатное техническое обслуживание

В течение месяца после покупки вы имеете право на одно бесплатное ТО. Перед прохождением обслуживания желательно проехать от 50 до 100 км. В случае обнаружения сбоев в работе оборудования необходимо приехать на ТО как можно скорее.

ПОДРОБНЕЕ

Несмотря на то, что велосипеды и электрический транспорт являются технически сложными товарами, не подлежащим возврату или обмену на аналогичный, мы всегда идём навстречу нашим покупателям и возвращаем денежные средства или производим обмен, если покупка не подошла по габаритам или просто не понравилась.

Если не производилась эксплуатация товара и заводская упаковка не повреждена, то у покупателя есть 2 (две) недели со дня покупки, чтобы обратиться в магазин, где она была совершена, за возвратом денежных средств или для обмена одной модели на другую.

Возврат покупки, которая была совершена в одном из розничных магазинов сети «ВелоДрайв», осуществляется с согласия администратора этого магазина.

В исключительных случаях поломки, которая произошла по вине фирмы-производителя в течение 2-х (двух) недель с даты покупки товара, мы выполняем все обязательства в соответствии с «Законом о защите прав потребителей». Чтобы оформить пакет документов на обмен или возврат товара, приобретённого в интернет-магазине, достаточно проинформировать менеджера по бесплатной линии 8 (800) 234-47-55 о факте поломки, после чего мы будем готовы забрать товар по одному из указанных адресов:

• г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, дом 18, корпус 3

• г. Санкт-Петербург, Митрофаньевское шоссе, дом 2, корпус 4

• Если вы находитесь в другом городе, то мы компенсируем стоимость почтовых расходов.

• за наличный расчет;

• подарочным сертификатом «Велодрайв»;

• кредитной картой курьеру или в пункте выдачи заказов.

• Для малогабаритных заказов в другие города, также доступна оплата при получении.

• Предоплата
  При сумме заказа от 70000 необходима полная предоплата товара.

• Кроме этого, доступна оплата по карте на сайте интернет-магазина. Также заказ можно оплатить безналичным расчетом через любой банк.

• Оплатить покупку банковской картой можно на сайте или непосредственно в магазине. Для юридических лиц у нас предусмотрена возможность оплаты по безналичному расчету.

• Оплата заказов банковскими картами осуществляется через ПАО СБЕРБАНК

• Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

• Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

• На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.

• Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

• данные банковской карты введены неверно;

• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

• Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

• Покупая велосипед в рассрочку, вы «замораживаете» цену велосипеда, который мог подорожать;

• Покупая велосипед в рассрочку, вы страхуетесь от возможного исчезновения велосипеда с прилавков, поскольку в сезон велосипеды заканчиваются очень быстро;

• Покупая велосипед в рассрочку, вы можете пользоваться велосипедом «здесь и сейчас», не упуская солнечные летние дни;

• Покупая велосипед в рассрочку, вы катаетесь сейчас, а платите потом!

А покупая велосипед в рассрочку — Вы вообще ничего не теряете, магазин сам оплачивает комиссию банку!

• 1) Карта "Халва":Подробнее
• 2) Карта "Совесть":Подробнее
• 3) Карта рассрочки Home Credit Bank:Подробнее

Теперь осуществить мечту о велосипеде стало еще проще!